Jiwei.com在1月21日报道说,昨天,品牌评级机构Chnbrand发布了2021年(第七)中国客户推荐指数(C-NPS)品牌排名。
让我们来看看!在手机推荐排名中,我们看到华为以27.8的C-NPS得分排名第一,与去年相比没有变化。
苹果的C-NPS得分为16.5,与去年相比排名第二。
排名上升了2位,压倒了小米和OPPO等手机品牌。
图片来源:Chnbrand官方网站。
在智能手环推荐排行榜中,华为仍然以32.1的C-NPS得分排名第一,远远落后于小米(其排名第二)。
在智能相机/相机推荐排行榜中,Honor出人意料地击败了海康威视等品牌,并成为消费者最受推荐的品牌。
有些人可能不了解C-NPS。
让我们在这里进行解释:ChinaNetPromoterScore(C-NPS)是由中国领先的品牌评级和品牌咨询机构Chnbrand实施的中国第一个客户推荐评级。
该系统于2015年首次启动,并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的支持。
C-NPS反映了具有消费者经验的消费者愿意向他人推荐公司产品或服务的程度。
它是公司产品或服务的当前客户中活跃推荐者的比例减去获得推荐净值的拒绝者的比例。
C-NPS是衡量品牌声誉的重要指标,也是衡量客户忠诚度的关键指标。
同时,C-NPS的研究结果对于帮助公司最终扩大市场份额,增加销售并预测未来公司发展的可能性非常重要。
价值。